Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflara İlişkin Bilgiler

Satıcı: İtüsan İncirlik Tarımsal Ürünleri San. Paz. A.Ş. (Gemedere)

Adres: Fatih Mahallesi, Çanakkale Caddesi No: 26, Ayvacık / Çanakkale

E-posta: [email protected]

Telefon: 0543 214 46 07

(Vergi No / MERSİS / Ticaret Sicil No: var ise sipariş öncesi veya fatura aşamasında güncellenecektir.)

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Satıcı tarafından elektronik ortamda sunulan ürünlerin Alıcı tarafından sipariş edilmesi halinde tarafların hak ve yükümlülüklerini, ürün teslimatı, cayma hakkı, garanti, iadeler ve diğer hususları düzenler.

3. Sipariş Süreci ve Onay

Alıcı siparişini web sitesi üzerinden seçtiği ürünleri sepetine ekleyerek, ödeme ve teslimat bilgilerini girip onay vererek tamamlar. Satıcı siparişi kabul ettiğini elektronik posta veya SMS ile bildirmek suretiyle onaylar. Satış, siparişin Satıcı tarafından onaylanması ile kesinleşir.

4. Ürün Fiyatı, Ödeme ve Fatura

Ürünün fiyatı sipariş anında web sitesinde gösterilen fiyat üzerinden belirlenecektir. Ödeme seçenekleri kredi/banka kartı, havale/EFT veya Satıcı tarafından sunulan diğer yöntemlerdir. Kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir; Satıcı bu bilgileri sunucularında tutmaz.

Fatura, Alıcı tarafından sağlanan fatura bilgilerine göre düzenlenir ve talep edildiğinde elektronik ortamda iletilir.

5. Teslimat

Teslimat süresi ve koşulları siparişin onaylandığı anda taraflara bildirilecektir. Teslimatlar Türkiye içi adreslere yapılır; uluslararası gönderimler ayrı şartlara tabidir (varsa belirtilir).

• Teslimatta kargo firması tarafından belirtilen süre ve koşullar esas alınır.
• Alıcı, teslimat sırasında paketin dış ambalajını kontrol etmeli; hasarlı paket kabul edilmemeli ve kargo görevlisine durumu tutanakla bildirmelidir.

6. Cayma Hakkı (14 Gün)

Alıcı, Türk mevzuatı uyarınca teslim aldığı malı teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki şartlara uyulması gerekir:

• Mal, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde Satıcıya veya Satıcı tarafından belirtilen geri gönderim adresine gönderilmelidir.
• Mal, kullanılmamış, ambalajı ve varsa etiketi ile birlikte eksiksiz olmalıdır; üründe Alıcı kaynaklı zarar bulunmamalıdır.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürün bedeli Alıcıya iade edilir. İade süreci ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir; iade en geç cayma bildiriminden itibaren yasal süreler içinde gerçekleştirilir.

7. İade ve Değişim Prosedürü

İade veya değişim talebi için Alıcı öncelikle Satıcının müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir. İade ve değişim süreçleri aşağıdaki şekilde yürütülür:

• İade talebi onaylandıktan sonra Alıcı, ürünü kargo talimatlarına uygun şekilde geri gönderir.
• Ürünün Satıcıya ulaşmasından sonra kontrol yapılır; uygunsa iade kabul edilir ve bedel Alıcıya iade edilir.
• Değişim taleplerinde stok durumu ve ürün fiyat farkları dikkate alınır.

8. Ayıplı Mal ve Garanti

Satılan ürünün ayıplı olması durumunda tüketici olarak Alıcı, 4077 ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca seçimlik haklarını kullanabilir. Ürünlerle ilgili garanti bilgileri ürün sayfasında veya ambalajında belirtilmişse bu bilgiler geçerlidir.

Ayıp halinde Alıcı öncelikle Satıcı ile iletişime geçmeli; gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır.

9. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işler. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Sözleşmenin Feshi

Taraflar, yasal düzenlemeler ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun olarak sözleşmeyi feshedebilirler. Fesih halinde tarafların hak ve yükümlülükleri yerine getirilir.

11. Mücbir Sebep

Tarafların iradeleri dışında gelişen ve önlenemeyen olaylar (deprem, sel, savaş, salgın, grev, resmi makam engeli vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep halinde taraflar sorumluluktan muaf tutulur; ortaya çıkan durum derhal diğer tarafa bildirilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (anlaşmalı değilse Sipariş adresinin bulunduğu yer mahkemesi) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. Diğer Hükümler

• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
• Satıcı, ürün görselleri ve açıklamalarında makul özen gösterir; küçük farklılıklar olabilir.
• Taraflar arasında bu Sözleşmede yer almayan hususlar hakkında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

14. İletişim Bilgileri

Her türlü soru, iade, şikâyet ve bilgi talepleriniz için:

15. Onay ve Kabul

Alıcı, sipariş verirken işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Satıcı tarafından siparişin onaylanmasıyla birlikte taraflar arasında işbu Sözleşme hükümleri bağlayıcı hale gelir.