İtüsan İncirlik Tarımsal Ürünleri San. Paz. A.Ş. (Gemedere) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve ürünlerimizi satın aldığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
🔍 1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olduğunda)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir)
- Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar
📋 2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerinizi işlemek ve ürünlerinizi size ulaştırmak
- Fatura ve finansal işlemleri gerçekleştirmek
- Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
- Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Kampanya ve promosyonlardan haberdar etmek (onay vermeniz durumunda)
🔒 3. Bilgilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı
- Güvenli sunucularda veri saklama
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
- Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarları
- Çalışan eğitimleri ve gizlilik protokolleri
⚠️ Önemli: Kredi kartı bilgileriniz güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve sunucularımızda saklanmaz.
🤝 4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Kargo Firmaları: Siparişlerinizi teslim etmek için gerekli bilgiler
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için
- Yasal Yükümlülükler: Kanuni zorunluluklar gereği yetkili kurumlara
- İş Ortakları: Hizmet kalitemizi artırmak için gizlilik sözleşmesi imzalamış ortaklarımızla
🍪 5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır:
Zorunlu Çerezler
Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir.
Analitik Çerezler
Web sitesi trafiğini analiz etmek ve kullanıcı davranışlarını anlamak için kullanılır.
Pazarlama Çerezleri
Size özel reklamlar göstermek için kullanılır (onayınız ile).
💡 Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
⚖️ 6. Haklarınız (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
📧 7. E-posta ve Bildirimler
Sizinle iletişim kurarken aşağıdaki ilkelere uyarız:
- Sipariş onayları ve kargo bilgileri için zorunlu e-postalar göndeririz
- Pazarlama e-postaları sadece onay vermeniz durumunda gönderilir
- Her e-postada "abonelikten çık" seçeneği bulunur
- Spam veya istenmeyen içerik göndermeyiz
🔄 8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz gereği saklanır:
- Sipariş Bilgileri: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl
- İletişim Bilgileri: Müşteri ilişkisi devam ettiği sürece
- Pazarlama İzinleri: İzin geri alınana kadar
- Web Sitesi Logları: 6 ay
👶 9. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederse, lütfen bizimle iletişime geçin.
🔄 10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde duyuru yaparak bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.